احذف حسابك وبياناتك في ArabyCRM

1. من يستطيع حذف ماذا

حساب ArabyCRM تابع لمساحة عمل. يستطيع مالك المساحة حذفها كاملة بكل ما فيها. أما بقية أعضاء الفريق فلا يستطيعون حذف المساحة، لكن يمكنهم أن يطلبوا من المالك إزالة صلاحياتهم، أو أن يطلبوا منا حذف بياناتهم الشخصية.

2. مالكو المساحات: الحذف من الويب

يمكنك ذلك بنفسك في خطوات قليلة:

• سجّل الدخول من arabycrm.com وافتح الإعدادات ثم استيراد البيانات وتصديرها.
• إن أردت نسخة من بياناتك أولًا فاستخدم التصدير في الصفحة نفسها.
• اختر حذف مساحة العمل، واكتب اسم المساحة للتأكيد، ثم اختر جدولة الحذف.
• تُقفل المساحة فورًا. ولديك 30 يومًا لإلغاء الحذف واستعادة الوصول. بعد ذلك يُحذف كل شيء نهائيًا.

3. أعضاء الفريق

اطلب من مالك المساحة إزالتك من الإعدادات ثم إدارة الفريق. أو راسلنا على info@arabycrm.com من بريد حسابك واطلب حذف بياناتك الشخصية. نرد خلال 30 يومًا.

4. ما الذي يُحذف

مساحة العمل وكل ما فيها: العملاء وجهات الاتصال والصفقات وعروض الأسعار والفواتير والمشاريع والمهام والملاحظات والملفات وحسابات الفريق والإعدادات، من قاعدة البيانات الحية وتخزين الملفات والطوابير وفهارس البحث. يكتمل الحذف خلال 30 يومًا من تاريخ الحذف. وتُستبدل النسخ الاحتياطية التشغيلية المشفّرة وفق جدول متجدد مدته 30 يومًا.

5. ما الذي نحتفظ به

سجلات الفوترة والضرائب، ونحتفظ بها 7 سنوات على الأقل حيث يشترط القانون الضريبي ذلك، حتى بعد إغلاق الحساب. وتُدرج سياسة الخصوصية جميع مدد الاحتفاظ.

6. تطبيق ArabyCRM للجوال

يستخدم تطبيقا ArabyCRM لأندرويد وiOS الحساب نفسه المستخدم على الويب، فلا يوجد حساب منفصل للجوال. حذف المساحة من الويب يزيل البيانات التي يعرضها التطبيق. وإلغاء تثبيت التطبيق يزيل ما خزّنه على هاتفك، مثل رمز تسجيل الدخول.